Politica sulla tutela della privacy

Protezione dei dati personali

L’ente pubblico Turizem Ljubljana, Krekov trg 10, 1000 Ljubljana, Slovenia (di seguito "Turizem Ljubljana”) rispetta la vostra privacy e la sicurezza dei vostri dati personali. Siamo consapevoli della responsabilità che comporta il trattamento dei dati personali degli utenti dei siti internet di Turizem Ljubljana e di tutte le persone che ci trasmettono i propri dati personali (di seguito: ("utenti"). Ci impegniamo ad usare i dati personali degli utenti esclusivamente per le finalità riferite in seguito in questa Politica sulla tutela della privacy.
Ci impegniamo a proteggere i vostri dati personali con diligenza e in conformità con il Regolamento generale sulla protezione dei dati (Regolamento (UE) 2016/679 del PARLAMENTO EUROPEO E DEL CONSIGLIO del 27 aprile 2016, relativo alla protezione delle persone fisiche con riguardo al trattamento dei dati personali, nonché alla libera circolazione di tali dati e che abroga la direttiva 95/46/CE) (in seguito: GDPR) e con altre norme giuridiche che regolano la protezione dei dati personali.

Quali dati personali raccogliamo?

In base al consenso dell’interessato Turizem Ljubljana raccoglie e tratta i seguenti dati personali:
  • ● dati contenuti in alcuni cookies. Per sapere di più sui cookies e su come gestirli potete consultare la pagina Cookies
  • ● Nome, cognome e indirizzo di posta elettronica (solo in caso di partecipazione in concorsi, se necessario. Le condizioni e le finalità del trattamento di questi dati vengono pubblicati separatamente per ciascun concorso.).
Turizem Ljubljana raccoglie solo i dati personali strettamente necessari per una determinata finalità.

Finalità del trattamento dei dati personali

Turizem Ljubljana tratta i dati in base al consenso e per la finalità per la quale il consenso è stato dato. L’interessato può revocare il consenso relativo ai dati in qualsiasi momento per ciascuna singola finalità, in modo facile e facilmente accessibile.

Turizem Ljubljana usa i dati personali per:

  • la pubblicità online e i social media,
  • altre finalità per le quali date il vostro consenso specifico durante la vostra interazione con Turizem Ljubljana.
Per l’analisi dei dati e l’invio di posta elettronica usiamo strumenti online come Google Analytics, Facebook e MailChimp ..., che nelle proprie Condizioni generali d’uso e nella Politica sulla tutela della privacy garantiscono il rispetto delle disposizioni del Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR) e confermano di aver acquisito il certificato di conformità con lo scudo per la privacy UE-USA (EU-U.S. Privacy Shield Framework). Nel servizio Google Analytics non usiamo dati personali, bensì solo dati anonimizzati e indirizzi IP mascherati.

Trattiamo i vostri dati personali anche nei casi richiesti dalla legge. Un esempio di questo tipo di trattamento è il trattamento dei vostri dati personali per procedimenti giudiziari o amministrativi.

Utenti ed elaboratori dei dati personali

L’accesso ai vostri dati personali è consentito solo ai dipendenti dell’ente Turizem Ljubljana e agli elaboratori dei dati personali direttamente autorizzati. La persona responsabile per la protezione dei dati personali presso l’ente pubblico Turizem Ljubljana è Katja Hrvatin Rakar, che è reperibile tramite l’indirizzo di posta elettronica katja.hrvatin@visitljubljana.si.

Ai fini del trattamento e della conservazione di dati personali Turizem Ljubljana collabora con l’agenzia pubblicitaria F2 d.o.o., Poljanska cesta 6, 1000 Ljubljana. Turizem Ljubljana non trasmetterà mai i vostri dati personali a persone terze non autorizzate.

Conservazione dei dati

I dati personali che ci avete trasmesso in base al vostro consenso personale ed esplicito e che ci avete trasmesso durante la partecipazione ad un concorso, l’invio di una e-mail o in qualsiasi altro modo, vengono conservati per il periodo di conservazione pubblicato nelle singole condizioni generali dei concorsi o fino alla revoca. Il consenso alla raccolta e al trattamento dei dati personali può essere revocato in qualsiasi momento. La revoca del consenso non influisce sulla legittimità della raccolta e del trattamento dei dati prima della revoca del consenso. Tutti gli altri dati personali acquisiti nell’ambito della cooperazione contrattuale vengono conservati in conformità con la legislazione vigente.

I dati personali vengono conservati in forma digitale. I nostri sistemi informatici sono protetti da misure tecniche ed organizzative che impediscono la distruzione, la perdita, la modifica e la divulgazione non autorizzata o l’accesso ai vostri dati personali non intenzionale o illegale.

I dati che raccogliamo vengono conservati su server sicuri fino alla vostra revoca, ma non oltre la scadenza del periodo di conservazione massimo.

I vostri diritti

Siamo lieti di informarvi dei vostri diritti in veste di "interessato" derivanti dal Regolamento generale (GDPR). In seguito, elenchiamo i diritti dell’interessato derivanti dal Regolamento generale:

  • Diritto di accesso ai dati (paragrafi 1 e 2 dell’Articolo 15 del regolamento GDPR)
  • Diritto di rettifica (Articolo 16 del regolamento GDPR) o Diritto alla cancellazione (Articolo 17 del regolamento GDPR)
  • Diritto di limitazione di trattamento (Articolo 18 del regolamento GDPR)
  • Diritto alla portabilità dei dati (Articolo 20 del regolamento GDPR)
  • Diritto di opposizione (Articolo 20 del regolamento GDPR)
  • Diritto di revoca (paragrafo 3 dell’Articolo 7 del regolamento GDPR)
  • Diritto di proporre reclamo all’autorità di controllo (Articolo 77 del regolamento GDPR)

Diritto di accesso ai dati

L’interessato ha diritto di ottenere da Turizem Ljubljana la conferma che sia o meno in corso un trattamento di dati personali e, in tal caso, di ottenere l’accesso ai dati personali e alle seguenti informazioni:
  • le finalità del trattamento,
  • le categorie di dati personali in questione,
  • i destinatari o le categorie di destinatari a cui i dati personali sono stati o saranno comunicati, in particolare se destinatari di paesi terzi o organizzazioni internazionali;
  • quando possibile, il periodo di conservazione dei dati personali previsto,
  • l’esistenza del diritto dell’interessato di chiedere al titolare del trattamento la rettifica o la cancellazione dei dati personali o la limitazione del trattamento dei dati personali che lo riguardano o di opporsi al loro trattamento,
  • il diritto di proporre reclamo a un’autorità di controllo,
  • qualora i dati non siano raccolti presso l’interessato, tutte le informazioni disponibili sulla loro origine,
  • l’esistenza di un processo decisionale automatizzato, compresa la profilazione e informazioni significative sulla logica utilizzata, nonché l’importanza e le conseguenze previste di tale trattamento per l’interessato.
In base alla vostra richiesta Turizem Ljubljana fornirà una copia gratuita dei dati personali oggetto di trattamento. In caso di ulteriori copie richieste, Turizem Ljubljana vi addebiterà un contributo spese ragionevole basato sui costi amministrativi.

Diritto di rettifica

L’interessato ha il diritto di ottenere la rettifica dei dati personali inesatti che lo riguardano senza ingiustificato ritardo. Tenuto conto delle finalità del trattamento, l’interessato ha il diritto di ottenere l’integrazione dei dati personali incompleti, anche fornendo una dichiarazione integrativa.

Diritto alla cancellazione ("diritto all’oblio")

L’interessato ha il diritto di ottenere la cancellazione dei dati personali che lo riguardano senza ingiustificato ritardo e Turizem Ljubljana ha l’obbligo di cancellare senza ingiustificato ritardo i dati personali, se sussiste uno dei motivi seguenti:
  • i dati personali non sono più necessari rispetto alle finalità per le quali sono stati raccolti o altrimenti trattati,
  • l’interessato revoca il consenso su cui si basa il trattamento e se non sussiste altro fondamento giuridico per il trattamento,
  • l’interessato si oppone al trattamento in base a interessi legittimi del titolare del trattamento e non sussiste alcun motivo legittimo prevalente per procedere al trattamento;
  • l’interessato si oppone al trattamento per finalità di marketing diretto,
  • i dati personali devono essere cancellati per adempiere un obbligo legale previsto dal diritto dell’UE o dal diritto interno sloveno.
Quando Turizem Ljubljana pubblica i vostri dati personali in conformità con la Politica sulla tutela della privacy, adotta le misure ragionevoli, anche tecniche, per informare i titolari del trattamento che stanno trattando i vostri dati personali della vostra richiesta di cancellare qualsiasi link, copia o riproduzione dei vostri dati personali.

Diritto di limitazione di trattamento

L’interessato ha il diritto di ottenere da Turizem Ljubljana la limitazione del trattamento dei suoi dati personali quando ricorre una delle seguenti ipotesi:
  • l’interessato contesta l’esattezza dei dati personali, per il periodo necessario al titolare del trattamento per verificare l’esattezza di tali dati personali,
  • il trattamento è illecito e l’interessato si oppone alla cancellazione dei dati personali e chiede invece che ne sia limitato l’utilizzo,
  • Turizem Ljubljana non ha più bisogno dei dati personali ai fini del trattamento, bensì sono necessari all’interessato per l’accertamento, l’esercizio o la difesa di un diritto in sede giudiziaria,
  • l’interessato si è opposto al trattamento, in attesa della verifica in merito all’eventuale prevalenza dei motivi legittimi del titolare del trattamento rispetto a quelli dell’interessato.

Diritto alla portabilità dei dati

L’interessato ha il diritto di ricevere in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico i dati personali che lo riguardano e ha il diritto di trasmettere tali dati a un altro titolare del trattamento senza impedimenti qualora:
  • il trattamento si basi sul suo consenso o su un contratto e
  • il trattamento sia effettuato con mezzi automatizzati.

Diritto di opposizione e di revoca

In base alle ragioni che riguardano la sua situazione particolare, l’interessato ha il diritto di opporsi al trattamento dei dati personali in qualsiasi momento, se il trattamento si basa sui legittimi interessi di Turizem Ljubljana o di terzi. Turizem Ljubljana cesserà di trattare i dati personali, salvo i casi in cui dimostrerà che sussistono motivi imperativi per il trattamento che prevalgono sui suoi interessi, diritti e libertà o per l’accertamento, l’esercizio o la difesa di un diritto in sede giudiziaria. Qualora i dati personali siano trattati per finalità di marketing diretto, l’interessato ha il diritto di opporsi in qualsiasi momento al trattamento dei dati personali che lo riguardano effettuato per tali finalità, compresa la profilazione nella misura in cui sia connessa a tale marketing diretto. Se il marketing diretto si basa sul consenso, il diritto di opposizione può essere esercitato con la revoca del consenso personale dato.

Qualsiasi diritto derivante dal Regolamento generale sulla protezione dei dati personali può essere esercitato in forma scritta. Per l’identificazione sicura in caso dell’esercizio dei vostri diritti relativi ai dati personali Turizem Ljubljana può richiedere ulteriori dati necessarie per confermare la vostra identità, e può rifiutare l’azione prevista da questo Capo solo se dimostra che non è in grado di identificarvi.

Qualora le vostre richieste in conformità con questo Capo siano manifestamente infondate o eccessive, in particolare per il carattere ripetitivo, Turizem Ljubljana può:

  • addebitare un contributo spese ragionevole basato sui costi amministrativi sostenuti per fornire le informazioni o la comunicazione o intraprendere l’azione richiesta,
  • rifiutare di soddisfare la richiesta.

Potete inviare la richiesta all’indirizzo di posta elettronica info@visitljubljana.si o in forma scritta all’indirizzo Turizem Ljubljana, Krekov trg 10, 1000 Ljubljana, Slovenia.

Diritto di proporre reclamo riguardo il trattamento dei dati personali

Potete inviare il vostro eventuale reclamo riguardo il trattamento dei dati personali all’indirizzo di posta elettronica info@visitljubljana.si o tramite posta ordinaria all’indirizzo Turizem Ljubljana, Krekov trg 10, 1000 Ljubljana, Slovenia.

L’interessato ha il diritto di proporre un reclamo anche direttamente al Commissario per l’informazione della Repubblica di Slovenia, se ritiene che il trattamento dei suoi dati personali violi le norme slovene o le norme dell’UE in materia di protezione dei dati personali.

La Politica sulla tutela della privacy è valida dal 25/ 05/ 2018 e può essere modificata o integrata in qualsiasi momento.